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Soporte de facturación

¿Cuáles son los cargos en mi tarjeta de crédito?

Los cargos en su estado de cuenta de tarjeta de crédito están bajo svbill.com para mantener su compra privada.

¿Por qué me siguen cobrando una vez cancelado?

Si ha recibido una confirmación por correo electrónico confirmando la cancelación de su membresia todavía se está cobrando, este asunto requiere la asistencia de uno de nuestros representantes de atención al cliente, por favor póngase en contacto con ellos aquí: Contáctenos tan pronto como sea posible.

¿Cómo puedo asegurarme de que la cancelación del miembro se realizó?

Puede comprobar su correo electrónico con el que se registró para asegurarse de que recibió un correo electrónico de confirmación de la cancelación que se envía automáticamente. Si no puede verlo, por favor revise su correo Spam por si acaso o puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para que uno de nuestros agentes le pueda ayudar.

¿Cómo identifico qué empresa procesó mi transacción?

Compruebe su correo electrónico de confirmación original para verificar quién procesó su transacción.

¿Cómo funciona la facturación para una membresia de prueba?

La calidad de miembro de prueba es un precio de oferta especial y sólo está disponible por un tiempo limitado que se actualizará automáticamente a una afiliación mensual si no se cancela durante el período de prueba.

¿Con qué frecuencia se me cobrará por mi membresia?

Su afiliación se cargará en función de la fecha de compra por lo que se facturará en la fecha de inscripción en cada membresia que usted elija. Las cuotas mensuales se facturarán cada 30 días, se cobrará una membresia de tres meses cada 90 días y un año se renovará la membresia cada 365 días. Lamembresia se facturará en consecuencia hasta que se cancele la membresia.

¿Qué pasa si no tengo mi correo electrónico de confirmación original?

Si no tiene su correo electrónico original, póngase en contacto con uno de nuestros agentes que estará encantado de ayudarle.

Mi tarjeta de crédito ha expirado y deseo mantener mi membresía actual. ¿cómo puedo actualizar la información de mi tarjeta de crédito?

Póngase en contacto con uno de nuestros agentes y le ayudarán en cualquier momento a cambiar la información de su tarjeta de crédito para que pueda mantener su estado de miembro.

NO ESTOY FELIZ CON MI COMPRA. ¿PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO?

Consulte nuestra política de reembolso.